מדיניות פרטיות | עדכון אחרון: 25 אוגוסט 2025

איסוף המידע

לצרכי מתן השירות אנחנו אוספים מידע על אודותיכם, כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו. המידע שיאסף על אודותיכם ישמר אצלנו, ויועבר לאחרים רק בהתאם למדיניות הפרטיות. קחו בחשבון כי במהלך השירותים מידע משוגר לאורך רשתות תקשורת פרטיות וציבוריות, וכי בחלק מהמקרים למפעילים אותן רשתות יש יכולת לאסוף את המידע הזה שלא בידיעתנו.

האם אתם חייבים לספק לנו מידע?

אתם לא מחויבים לספק לנו מידע, וכל העברת מידע תלויה בהסכמתכם בלבד. ללא אספקת המידע לא נוכל לספק לכם את השירותים. לדוגמה, ללא כתובתכם לא נוכל לבצע משלוח לביתכם, וללא פרטי התשלום לא נוכל לחייב אתכם על ההזמנה.

מה המידע האישי שאנחנו שומרים על אודותיכם?

אנחנו שומרים את המידע האישי שסיפקתם לנו בעת השימוש וההרשמה לשירותים והשימוש בהם, כגון: פרטיכם האישיים בעת ההרשמה לשירות, שכוללים שם, פרטי הקשר (טלפון, כתובת דואר אלקטרוני), כתובת פרטים נוספים שמילאתם בטפסים, והרכישות שביצעתם.

אנחנו עוד עשויים לשמור מידע טכני שיתקבל כתוצאה מהשימוש שלכם במערכת, שכולל את העמודים שצפיתם בהם, כתובת הIP שלכם נתונים טכניים על אודות הדפדפן שלכם וכדומה.

אם תפנו לשירות התמיכה שלנו, אנחנו עשויים לשמור את פרטי הפניה.

כאשר תבצעו תשלומים, אנחנו גם נאסוף מידע הנוגע לאמצעי התשלום שלכם, אך לא את מספר כרטיס האשראי עצמו, וכן את פרטי ההזמנה עצמה, אשר עשויים לכלול מידע על המוצרים שהזמנתם.

כיצד אנחנו אוספים על אודותיכם מידע?

אנחנו אוספים מידע בעת השימוש בשירותים, וכן באמצעות שירותי צד שלישי בהם אנו משתמשים לספק את השירות. כמו כן, אנחנו אוספים מידע באמצעות טפסים באתר, לרבות טפסי "צור קשר".
כיצד אנחנו משתמשים במידע שנאסוף?
אנו משתמשים במידע שנאסוף לצורך מתן השירות ושיפורו.

אנחנו משתמשים במידע לספק לכם את השירות, לשפר אותו, לצרכי מכירה ושיווק, ולצרכי מענה לפניות. אנו עשויים להשתמש במידע לצרכי שיווק ומכירות, כולל יצירת קהלי Look Alike ברשתות חברתיות.

למי יש גישה למידע על אודותיכם?

העובדים שלנו וספקי השירות שאנו עובדים איתם יקבלו גישה למידע שלכם תחת חובת סודיות.

האם יש עוגיות בשירות?

עוגיה היא קובץ ממוחשב אשר מאפשר לנו לזהות אתכם וחוסך את הצורך בבקשה של שם משתמש וסיסמא בכל גישה שלך לשירות. עוגיות יכולות לזהות אתכם, ולאפשר לאחרים להציג פרסומות בצורה מפולחת.

אנחנו משתמשים בעוגיות שלנו וכן בעוגיות של שירותי צד שלישי לצרכי סטטיסטיקה ולצורך ניהול תוכנית השותפים. הצדדים השלישיים כוללים את שירותי Google ו-Facebook לצרכי שיווק, פרסום ואנליטיקה.

האם לצדדים שלישיים יש גישה למידע?

במהלך השימוש במערכת שלנו יעבדו מספר שירותי צד שלישי שמקבלים גישה מוגבלת למידע.

• שמיר מערכות, שמספקים לנו שירותי שליחת הודעות,
• Shopify, שמספקים לנו את אירוח המערכת, דיוור וסטטיסטיקה
• פייסבוק, שמספקת לנו שירותי פרסום,
• גוגל, שמספקת לנו שירותי פרסום, פילוח, דיווח וסטטיסטיקה.
• Bunny.net, שמספקת לנו גופנים
  

האם אנו מעבירים מידע לרשויות אכיפה?

ככל שנקבל בקשה תקפה מרשות מוסמכת לקבלת המידע ונאמין כי דרישה זו נטועה בדין אנו נעביר מידע זה.

מה לגבי מידע על ילדים?

השירות עצמו לא מיועד לילדים ולא צריך להכיל מידע על ילדים.

כיצד אנחנו עשויים ליצור איתכם קשר?

אנחנו ניצור איתכם קשר במקרים הבאים: אם תרשמו לניוזלטר שלנו ונשלח לכם עדכונים מעת לעת, ותמיד תוכלו להפסיק עדכונים אלו.

על ידי הרשמה לשירות אתם נותנים את הסכמתך לשליחת הודעות ודברי פרסומת אליכם בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

כמו כן, במקרה בו נאמין כי התרחש אירוע אבטחה חמור ויש צורך לדווח לך עליו אנו נצור עמכם קשר.

אנחנו גם נצור עמכם קשר לצורך לצרכי גביה או במקרה בו יש צורך בהחלפת מוצר בהזמנה.

עיון ומחיקה של המידע

באפשרותכם לבקש עיון במידע ששמור על אודותיכם באמצעות שליחת הודעת תמיכה. ככל שהדבר יתאפשר, וככל שלא נדרש למידע בעתיד, אנו עשויים אף לאפשר לך לבקש מחיקה של המידע הרלוונטי או תיקון של מידע שאינו מדויק. קחו בחשבון שאין באפשרותנו למחוק מידע על הזמנות וחשבוניות עד לסיום תקופת ההתיישנות.

כיצד אנחנו מדווחים על אירועי אבטחה?

בכל מקרה בו יהיה אירוע אבטחה חמור אנחנו נדווח למשתמשים שלנו שהושפעו ממנו. אם מדובר על אירוע שדורש גם דיווח על פי חוק לרשויות המוסמכות, נעשה זאת.